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如何通过QQ与客服人员取得远程协助?
中国数码传真网 发布于:News_date 火爆指数:  

如果在使用的过程中异常,为了更快能解决出现的问题,客服人员可能需要登录您的电脑实际查看,如果你有QQ号码,请告知客服人员并与您在QQ上取得联系。具体操作如下:

        打开客服人员的QQ号码(在线客服QQ:372319266),选择最上面的“窗口布局设置”图标(如果没有显示该图标,那是因为QQ版本太低,请升级到最新版本,如2005版)中的远程协助,如下图所示:
 

 
当客服人员接受了你的远程协助后,点击右边的申请控制,经双方接受后,客服人员将可以登录你的电脑进行检查,请协助客服人员共同解决,如下图所示:
 

 

TM远程协助
远程协助可以方便的让您的计算机动作对您的联系人可见,并且可以让您的操作由对方控制,方便协助。

启动远程协助 申请控制
远程协助设置    
 
 
启动远程协助
    在对话窗口中,选择“动作”->“远程协助”,即可向对方发起远程协助的请求,对方接受后,进入远程协助状态。




    远程控制的窗口如图所示,在远程协助中,发起方的桌面状态完全被对方可见。


申请控制
    在远程协助过程中,您可以点击  ,即申请由对方控制您的计算机操作。对方接受后,可以通过在与您远程协助的窗口中控制您此时的计算机操作。


    在受控状态下,您同时按下“Shift”和“Esc”键停止受控。

远程协助设置

    在远程协助中,点击 ,可以对远程协助的图像及色彩状况进行设置。


    远程控制的窗口如图所示,在远程协助窗口中,发起方的桌面状态完全被对方可见。

 
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